משלוחים חינם בהזמנה של 249 ש"ח

משלוחים חינם בהזמנה של 249 ש"ח

תקנון אתר

תקנון החנות

 

 1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

6. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .

רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העיסקה בטלפון תוך 24 שעות(של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.

 החלפת מוצר

•  החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד. החזר כספי יינתן כחוק תוך 3 ימי עסקים בלבד, החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. בגין ביטול עסקה ינוכו 5% או 100 ₪ מערך העסקה לפי הנמוך מבינהם.

• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.

• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.

ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 להלן החוק: 

2. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.

3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

4. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .

6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

6.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: 

 אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

דמי משלוח

1. דמי המשלוח במשלוח מסוג "רשום רגיל"  כלולים  במחיר המוצר, אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:

טלפון: 050-6983798

הגעה לסטודיו בתיאום מראש.

מיקוד:6970073

דוא"ל : [email protected]

 כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.

2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .

3. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.

5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

ציפוי זהב:
ניתן לצפות כמעט כל מתכת בשכבת זהב. ישנם סוגים שונים של ציפויים.
ציפוי זהב מקרוני הוא ציפוי עבה ועמיד לאורך זמן.
אם לא מצויין שזה ציפוי מקרוני, מדובר בציפוי דק יותר ורצוי שלא יבוא במגע עם מים וזיעה.

 

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

·        במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך;.

·        אם תבצע באתרים, פעולות שבניגוד לדין;

·        אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;

·        אם החברה  תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

מדיניות החלפה והחזרה

החלפות והחזרות

מעוניינת\מעוניין להחזיר פריט? אין בעיה! ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות.

מה צריך לעשות?

יש לשלוח מייל לכתובת [email protected] עם פרטי העסקה (שם מלא,טלפון,ואיזה פריט רוצים להחזיר/להחליף).

כאשר נקבל את המייל ניצור קשר עם הלקוח.

כאשר שולחים את המוצר יש לשלוח את המוצר באריזתו המקורית בלבד! 

עלות החזר הפריט אלינו הינו על חשבון הלקוח בלבד!

שימו לב:

*ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בחנות שלנו בקניון איילון.

*ניתן להחזיר מוצר עד 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול.

*מוצר יוחזר רק בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, ללא פגם והוא הוחזר באריזתו המקורית.

*לא יינתן החזר כספי על משלוח.

*ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס ממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.

*לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*לא ניתן להחזיר/להחליף תכשיט שנוצר בהזמנה אישית

*לא יינתן החזר כספי או זיכוי על דמי משלוח.

*במידה והמוצר הגיע תקול ניתן לקבל מוצר חדש או לקבל זיכוי בחנות.

*עבור מוצר שנרכש במבצע ו/או סייל תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא לפי שווי המחיר המלא של המוצר.

*במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח לבית הלקוח, יינתן זיכוי כספי עבור הפריט שנרכש בלבד(לא עבור דמי המשלוח). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו ע"י

.סיגלית קדם או מישהו מטעמה. הזיכוי/החזר כספי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור, לא יזוכה המזמין. סיגלית קדם הינה בעלת שיקול הדעת בלעדית בעניין מצב הפריט המוחזר.

אחריות:

האחריות הינה על כל התכשיטים שלנו ותקפה לשנה מרגע ביצוע ההזמנה באתר.

האחריות הינה עבור שיבוץ אבנים באם נפלו ובעבור תכשיט שהשחיר. אין אחריות בעבור תכשיט שנקרע,נשבר או אבד. במידה וניתן לתקן ישנה אפשרות לשלוח את התכשיט לסטודיו לתיקון בעלות סמלית.

אחריות על כסף הינה לשנה, אחריות על ציפוי כסף אוקסיד הינה לחצי שנה.

אחריות על ציפוי זהב הינה לשנה.

איך שולחים בחזרה?

במידה והחלטתם לשלוח בחזרה את הפריט, אנא שלחו אותו בדואר רשום לכתובת: סיגלית קדם, רחוב קהילת ורשה 17, מיקוד 6970073, תל אביב. יש לארוז היטב את הפריט בחבילה המקורית בה הגיע, בצירוף פתק עם שמכם, מס' טלפון וסיבת ההחזרה/החלפה. להקפיד על כיתוב הכתובת שלנו בצורה ברורה על החבילה. בהגעת החבילה אלינו ניצור איתכם קשר.